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La réduction des coûts informatiques est devenue la priorité des entreprises en cette période de crise. Nous faisons le point sur les tendances constatées dans les PME Wallonnes. Pour faire baisser les coûts de l'informatique, les entreprises françaises envisagent plusieurs mesures (classées par ordre décroissant d'importance) - Optimiser le stockage (centralisation, archivage...)
- Virtualisation de serveurs
- Gérer les licences (réduction du nombre de serveurs, analyse de l'opportunité desmises à jour,..)
- Recourir à l'Open source (si l'effort d'intégration est mesuré)
- réduire la consommation d'énerge via la virtualisation
Parallèlement à la pression sur les coûts, la qualité des services informatiques est le 2ème axe de travail; - Mettre en place des outils d'administration et de monitoring
- Suivre des méthodologies et référentiels de "bons usages", comme ITIL
- Mettre en place des outils de traçage d'incidents
- Meilleure gestion des accès, sécurité des données
- pris en compte plus aigue des enjeux "business", donc du client
Il s'agit donc de faire "mieux pour moins cher", sans remise en cause fondamentaldes projets en cours. |
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Vous avez de nouveaux projets de développement, mais aussi quelques doutes sur la capacité de votre système d'information à vous supporter ? Dans ce cas, levez les doutes en faisant réaliser un audit de vos applications et systèmes. En partant de vos besoins fonctionnels et organisationnels (processus), l'audit mettra en évidence les faiblesses et les forces de vos solutions actuelles en regard des attentes du Management. Le résultat de l'audit est consitué de recommandations pouvant donner lieu ou non à des projets Exemple: Une entreprise dispose d'un ERP, d'une gestion documentaire et d'applications de bureautique. Elle ne dispose pas d'outil de planification et le suivi des ordres de fabrication est un casse-tête. Que faire pour améliorer cette situation ? - étendre l'ERP par des fonctions spécifiques ?
- mettre en place un ERP plus complet et moderne ?
- quelle approche adopter pour intégrer les documents à la production ?
L'étude concluera sur une vue synthétique des hypothèses de solutions possibles, ainsi qu'un budget estimatif de chacune d'elles. |
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L'analyse des statistiques de visites de notre site nous indique un intérêt croissant pour les fonctions de production des ERP. Le Manufacturing Resource Planning (MRP) et, plus récemment, le Manufacturing Execution Ssystem (MES) sont des outils de soutien au métier de l'entreprise, ce que l'on désigne par le "core business". De quoi s'agit-il? Le MES tend à apporter des réponses à des questions concrètes de production telles que: peut-on utiliser la machine B plutôt que la machine A pour cet ordre ou combien de pièces non conformes ont-elle été détectées dans le lot B0641 ? Le MRP II a inspiré le concept d'ERP, mais son domaine fonctionnel est limité aux activités liées directement à la production. FONCTION
| MES | MRP 2 | plan directeur de production
| | X | gestion des ressources
| x | x | gestion du personnel
| x | | gestion des achats
| | X | gestion des processus
| x | | gestion des documents
| x | X | | planification à capacité finie ou infinie | | X | ordonnancement des tâches
| X | | cheminement des produits et des lots | x | | collecte et acquisition des données
| x | | gestion de la qualité
| x | | | traçabilité produit et généalogie | x | | gestion de la maintenance
| x | | contrôle des coûts
| | X | analyse des performances
| x | x |
La part de recouvrement est incontestable. Cependant les différences de fonctionnalité permettent de tirer les conclusions suivantes: - une solution MES peut compléter un ERP existant, mais insuffisant pour assurer une exécution de la production.
- les fonctions MRP 2 sont imbriquées dans celles de l'ERP au point que la coexistence de ces 2 solutions constitue un réel problème d'intégration
En conclusion, MES et MRP II concourent vers le même objectif, mais sont départagés par des questions d'implémentation et d'investissement. Dans une stratégie à long terme, une approche de "tout intégré", c'est à dire MRP dans l'ERP, sera plus recommandable. |
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Le choix d'un ERP est particulièrement délicat pour les entreprises. D'une part, il y a les besoins immédiats de l'entreprise ainsi que les besoins liés à sa stratégie de développement et d'autre part, il y l'offre du marché, apparemment pléthorique. De quoi brouiller les cartes des dirigeants d'entreprises, d'autant que certains d'entre eux n'ont pas conscience qu'un système d'information efficace est un atout important pour la compétitivité. Malheureusement, pour ceux-là, l'informatique est subie et ressentie comme un centre de coût qu'il faut réduire. Les besoins de l'entreprise
Par essence, une entreprise est une entité vivante, dynamique, réactive. Ses dirigreants doivent donc avoir une vision la plus claire possible, de manière à anticiper les attentes des clients. Chaque entreprise utilise des procédures métier . Ces procédures (ou processus) pilotent les activités (établissement d'offres, traitement des commandes, production, service après vente,..). Il est rare de trouver ces procédures telle qu'elles dans un ERP standard. C'est pourquoi on dit que les ERP sont structurants. Les dirigeants se trouvent confrontés à un choix d'approche; soit adopter les processus standard de l'ERP, soit les faire adapter à leurs besoins. Une approche pragmatique consiste à adopter plutôt que adapter des processus pré-définis par l'éditeur.
Il en résulte une implémentation plus rapide, donc moins coûteuse, mais qui doit être accompagnée d'une conduite du changement afin d'acquérir la confiance des utilisateurs. Cette approche peut cependant s'avérer pénalisante si les processus adoptés sont lourds, car ils peuvent freiner le fonctionnement de l'entreprise. |
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Il noius est souvent demandé de déterminer des priorités aux applications à mettre en place. Sur le plan fonctionnel, certaines applications sont stratégiques pour l'entreprise, d'autres sont complémentaires ou accessoires. Sur le plan technique, il y va comme d'une construction; sur quelles fondations s'appuye l'application ? La réponse impose une réflexion sur le potentiel, l'ouverture et la viabilité des applications qui supportent le métier de l'entreprise. Les ressources financières et humaines sont fondamentales dans l'attribution des priorités, de même que les risques, qu'il faut évaluer. Il n'y a pas de règle universelle, mais une réflexion à mener pour trouver son propre chemin. |
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